華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務
招標公告
招標編號：HNZB2023-02-2-151
1. 招標條件
本招標項目華能石家莊能源 贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務項目
2. 項目概況與招標范圍
2.1 項目概況：華能石家莊能源 贊皇供熱項目目前入網(wǎng)供熱面積約340萬平方米，預計每年增加供熱面積約20萬平米，下設贊皇東、西兩大供熱區(qū)域。現(xiàn)有供熱服務大廳一座，內(nèi)設1個前臺引導工位及2個營業(yè)窗口工位。客服熱線服務中心一座，內(nèi)設8座接線工位。贊皇縣政務大廳人員4個。配置收費系統(tǒng)一套、客服接線系統(tǒng)一套。目前熱用戶約2.5萬戶，全部實現(xiàn)分戶管控，分戶收費。本項目主要包括華能石家莊能源 贊皇區(qū)域的供熱熱費收繳、客服接線服務、收費、客服系統(tǒng)后臺維護、統(tǒng)計報表、信訪接待、訴訟理賠、供熱稽查、企業(yè)宣傳、對接政府12345投訴、贊皇縣政務大廳服務等工作。
2.2 采購內(nèi)容：贊皇縣供熱項目2023-2024年收費客服稽查服務
2.3 服 務 期：計劃服務期2023年04月01日-2024年03月31日
3. 投標人資格要求
3.1 通用條件
投標人須為華能集團供應商庫內(nèi)合格供應商，且未處于暫停參加采購活動的處罰期限內(nèi)，滿足供應商參與業(yè)務的權限。
3.2專項條件
3.2.1 資質(zhì)要求：投標人須具有供熱經(jīng)營許可證或供熱運行單位備案登記證
3.2.2 業(yè)績要求：投標人須提供自2019 年1月1日至今，具有類似于供熱收費、供熱稽查、供熱客服等相關服務業(yè)績。
3.2.3 3.2.4 本次招標不接受聯(lián)合體投標 3.2.5 投標人應具備的其他要求：無4.
項目 聯(lián)系人：李工
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：18811547188
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質(zhì)要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：ec.chng