華能資本公司永誠財產保險股份 智能客服系統項目服務招標招標公告
(招標編號：HNZB2023-02-1-061)
項目所在地區：上海市
1. 招標條件
本華能資本公司永誠財產保險股份 智能客服系統項目服務招標已由項目審批機關批準，項目資金為企業自籌, 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。
2. 項目概況與招標范圍
2.1 建設地點: 上海市
2.2 規 模: 華能資本公司永誠財產保險股份 智能客服項目服務招標
2.3 標段劃分: 華能資本公司永誠財產保險股份 智能客服項目服務招標
2.4 服務地點: 上海市/
2.5 服 務 期: 項目周期半年，系統開發對接不超過3個月，按永誠要求在2023年內完成試運行上線。
2.6 招標范圍:永誠智能客服項目
3. 投標人資格要求
3.1 通用資格條件
(1)投標人為中華人民共和國境內合法注冊的獨立企業法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任能力，具有獨立訂立合同的權利
(2)投標人財務、信譽等方面應具備下列條件：(1)沒有處于被行政主管部門責令停產、停業或進入破產程序；(2)沒有處于行政主管部門或 系統內單位相關文件確認的禁止投標的范圍和處罰期間內；(3)近三年沒有騙取中標或嚴重違約，沒有經有關部門認定的因其施工引起的重大及以上質量事故或重大及以上安全事故；(4)未被市場監督管理部門在全國企業信用信息公示系統中列入嚴重違法失信企業名單或者經營異常名錄；(5)未被最高人民法院在“信用中國”網站( )或各級信用信息共享平臺中列入失信被執行人名單。(6)與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標；單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
3.2 專用資格條件
(1)資格能力要求：近五年內保險行業本項目相關的保險公司客服服務實施案例合同不少于1個，公司具備一定規模，企業總人數應不少于300人。
(2)投標方應至少具有一個在軟件、質量、流程管理類國家或國際承認的權威資格證書，如：ISO、CMMI5同等級及以上資格證書，或者國家級高新企業證書等相關資格證書。
(3)提供實施項目組的項目經理及骨干人員簡歷，項目經理需滿足金融行業系統相關項目實施經驗3年以上，且具有智能客服系統建設項目實施管理經驗。系統構架師、需求分析師、軟件開發經理、軟件測試經理需具有3年以上金融行業項目實施經驗，且需有智能客服建設項目實施經驗。
(4)本項目不允許聯合體投標。