| 一、項目名稱：總部大樓員工服務(wù)中心叫號排隊系統(tǒng)項目 | |
| 二、項目 5、具有品牌合法售前、售后資格授權(quán)。 需執(zhí)行的標準規(guī)范：GB/T 33714-2017《信息技術(shù)呼叫中心服務(wù)規(guī)范》 GB/T 29264-2012《信息技術(shù)面向呼叫中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能規(guī)范》 采購產(chǎn)品具體要求：報名人參與采購項目前3年內(nèi)（自2021年1月1日起至報名截止日期前），具有與采購項目規(guī)模相當?shù)某晒Π咐?/span> 交付或?qū)嵤r間：2025-09-01交付或?qū)嵤? - 對采購的設(shè)備和材料進行嚴格的質(zhì)量檢驗，檢查其型號、規(guī)格、數(shù)量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設(shè)備安裝 - **排隊機安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊機，一般安裝在大廳入口或服務(wù)臺附近。安裝位置應(yīng)不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務(wù)窗口或工作臺上，方便工作人員操作。安裝位置應(yīng)便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設(shè)備的使用。 ### 系統(tǒng)調(diào)試 - **系統(tǒng)軟件配置** - 安裝和配置排隊系統(tǒng)的軟件，包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。根據(jù)用戶需求，設(shè)置排隊規(guī)則、業(yè)務(wù)類型、語音提示等參數(shù)。 - **功能測試** - **取號功能測試**：測試排隊機的取號功能是否正常，號碼打印是否清晰、連續(xù)，無重號現(xiàn)象。 - **顯示功能測試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準確、完整，包括排隊號碼、等待人數(shù)、預(yù)計等待時間等信息的更新是否及時。 - **呼叫功能測試**：驗證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準確呼叫排隊號碼，并在顯示屏上同步顯示相關(guān)信息。 - **語音提示功能測試**：測試語音提示功能是否清晰、準確，能夠及時通知用戶排隊信息和業(yè)務(wù)辦理信息。 驗收標準：- 按照施工圖紙和相關(guān)標準規(guī)范，對施工質(zhì)量進行全面檢查，包括設(shè)備安裝質(zhì)量、布線質(zhì)量、系統(tǒng)調(diào)試結(jié)果等。 - 檢查施工過程中的各項記錄是否齊全、真實，如材料檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄等。 - **系統(tǒng)功能驗收** - 對排隊系統(tǒng)的各項功能進行再次測試和驗證，確保系統(tǒng)能夠滿足用戶的需求和業(yè)務(wù)流程。 - 邀請用戶參與系統(tǒng)驗收，聽取用戶的意見和建議，對存在的問題及時進行整改。 - **交付使用** - 在系統(tǒng)驗收合格后，向用戶交付排隊系統(tǒng)，并提供相關(guān)的技術(shù)文檔和培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能夠熟練掌握系統(tǒng)的操作和維護方法。 |
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| 四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明： | |
| 其他 | |
| 五、擬定的唯一供應(yīng)商名稱 | |
| 供應(yīng)商名稱：北京京遠航智能科技發(fā)展 | |
| 六、公示說明 | |
| 公示期：2025年11月06日至2025年11月10日23時59分 | |
| 在公示期間，有意向參與本項目的供應(yīng)商請及時聯(lián)系項目
未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.gl880.com）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應(yīng)說明獲取招標文件！ |
