| 國航物業酒店管理 總部大樓員工服務中心叫號排隊系統項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 一、項目內容： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)項目名稱：總部大樓員工服務中心叫號排隊系統項目 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)
需更換設備窗口屏驅動器模塊22臺、取號機1臺、呼叫器22臺、大廳綜合顯 示屏終端盒1臺，所更換設備必須與原系統匹配(更換設備詳見附件6)。 技術需求/服務標準：施工準備 - 根據設計方案和現場實際情況，采購符合要求的排隊系統設備，如排隊機、顯示屏、呼叫器、音箱等，以及相關的材料，如線纜、管材、橋架等。 - 對采購的設備和材料進行嚴格的質量檢驗，檢查其型號、規格、數量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設備安裝 - **排隊機安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊機，一般安裝在大廳入口或服務臺附近。安裝位置應不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務窗口或工作臺上，方便工作人員操作。安裝位置應便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設備的使用。 ### 系統調試 - **系統軟件配置** - 安裝和配置排隊系統的軟件，包括服務器端軟件和客戶端軟件。根據用戶需求，設置排隊規則、業務類型、語音提示等參數。 - **功能測試** - **取號功能測試**：測試排隊機的取號功能是否正常，號碼打印是否清晰、連續，無重號現象。 - **顯示功能測試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準確、完整，包括排隊號碼、等待人數、預計等待時間等信息的更新是否及時。 - **呼叫功能測試**：驗證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準確呼叫排隊號碼，并在顯示屏上同步顯示相關信息。 - **語音提示功能測試**：測試語音提示功能是否清晰、準確，能夠及時通知用戶排隊信息和業務辦理信息。 驗收標準：- 按照施工圖紙和相關標準規范，對施工質量進行全面檢查，包括設備安裝質量、布線質量、系統調試結果等。 - 檢查施工過程中的各項記錄是否齊全、真實，如材料檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄等。 - **系統功能驗收** - 對排隊系統的各項功能進行再次測試和驗證，確保系統能夠滿足用戶的需求和業務流程。 - 邀請用戶參與系統驗收，聽取用戶的意見和建議，對存在的問題及時進行整改。 - **交付使用** - 在系統驗收合格后，向用戶交付排隊系統，并提供相關的技術文檔和培訓服務，使用戶能夠熟練掌握系統的操作和維護方法。 執行標準：GB/T 33714-2017《信息技術呼叫中心服務規范》：GB/T29264-2012《信息技術面向呼叫中心的客戶關系管理系統功能規范》。 需滿足的其他要求：.系統整體質保兩年；所售產品常年備有備件。 |
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| 二、供應商資格要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 三、報名要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)未在中國航空集團 采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)采購公告發布時間為2025年09月11日至2025年09月17日23時59分 (北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商，務必在采購公告截止時間前，登錄中國航空集團 采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn）進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)報名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||
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| 四、談判文件的獲取 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)報名合格的供應商在平臺進行供應商準入，按要求提供供應商準入材料，經審批通過后列入供應商庫。已在庫內的供應商不用再提交準入申請。(二)請報名合格的供應商按后續接到文件發放通知后立即登錄中國航空集團 采購管理平臺（網址：https://pur.airchina.com.cn），按規定時間下載談判文件，過時將無法下載。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 五、響應文件編制 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件要求制作、密封響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 六、響應文件遞交 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商應嚴格按照談判文件規定的時間、地點遞交響應文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 七、談判相關事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供應商按照談判文件規定參加本項目的競爭性談判，具體談判流程及要求詳見談判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 八、
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