安徽中技工程咨詢 （以下簡稱“招標代理”）受業主（以下簡稱“招標人”）委托，就業主2023年-2024年同城類項目業務外包服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。
1、項目
2、招標編號：AHZJ-202320600803
3、招標內容：
本項目采購內容為同城類項目業務外包服務，包括中國電信個性化號卡配送業務、郵儲賬包類、建行賬包類、中行午餐配送、信誠永輝配送、騎行者配送、飛狐大潤發配送、永輝超市配送等內容。預算3022.55萬元/年。具體同城項目名稱、外包內容及環節、要求詳見下表及招標文件。
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包號 |
項目名稱 |
外包內容 |
具體服務環節 |
服務要求 |
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1包 |
中國電信個性化號卡配送業務 |
受理和快遞訂單處理 |
受理業務訂單處理，電信號卡配發及郵件主動客服工作。 |
要求對訂單配送采用規范話術服務，主動客服保障投遞率質量。 |
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郵儲賬包類 |
機動車配送 |
機動車按要求的路線和時間進行賬包配送。 |
線路為市行-運營中心、處理中心-運營中心-處理中心，需要裝卸。 |
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建行賬包類 |
機動車配送 |
機動車按要求的路線和時間進行賬包配送。 |
80個網點，按要求及配送時間，劃分4條線路。 |
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中行午餐配送 |
機動車配送 |
使用機動車按要求的路線和時間進行午餐配送。 |
配送瑤海區、包河區、廬陽區，共4條線路。 |
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2包 |
飛狐大潤發配送 |
商超即時訂單配送 |
依據配送服務規范，按照約定時間配送訂單。 |
提前溝通客戶，即時送達訂單，確保履約考核 |
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3包 |
永輝超市配送 |
商超即時訂單配送 |
依據配送服務規范，按照約定時間配送訂單。 |
提前溝通客戶，即時送達訂單，確保履約考核 |
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4包 |
信誠永輝配送 |
商超即時訂單配送 |
依據配送服務規范，按照約定時間配送訂單。 |
提前溝通客戶，即時送達訂單，確保履約考核 |
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騎行者配送 |
商超即時訂單配送 |
依據配送服務規范，按照約定時間配送訂單。 |
提前溝通客戶，即時送達訂單，確保履約考核 |
4、標包劃分：本項目共分4個包，具體如下：
（1）1包：銀行類賬包項目、電信個性化號卡配送。預算225萬元/年。
郵儲銀行賬包：市內空包資費招標限價9.37元/件，預計全年4.8萬件；
中國電信個性化號卡配送業務：按照激活履約核算，招標限價3.21元/單，預計全年33.65萬件；
建行賬包：每月每機構招標限價300.00元（按10個月計），全市合作共計101家機構；
中行午餐配送：招標限價：每天起步價50元/線+25元/網點；38個網點，分4條線。
（2）2包：飛狐大潤發配送項目：招標限價7.35元/單，預計全年172.16萬件。預算1265.3萬元。
（3）3包：永輝超市配送項目：招標限價：履約準時率>97%，7.3元/單（96%<履約準時率≤97%，在中標價基礎上下降0.1元/單；履約準時率≤96%，在中標價基礎上下降0.2元/單），預計全年130.22萬件。預算950.7萬元/年。
（4）4包：騎行者配送項目：招標限價6.45元/單，預計全年48萬件；
信誠永輝項目：招標限價7.35元/單，預計全年37萬件。
預算581.55萬元/年。
5、投標人資格條件：
（一）供應商必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德；在“信用中國” 列入失信被執行人名單的供應商，被中國 列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被業主
業主
安徽中技工程咨詢
2023年7月3日