項(xiàng)目概況

內(nèi)蒙古自治區(qū)體育彩票銷售管理中心95086熱線客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)【第1次重新采購(gòu)】的潛在供應(yīng)商應(yīng)在內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易中心網(wǎng)站（http://www.nmcqjy.com/）獲取磋商文件，并于2025年11月18日9:30（北京時(shí)間）前提交響應(yīng)文件。

一、項(xiàng)目基本情況

1、項(xiàng)目編號(hào)：ZFCG304525104551

2、項(xiàng)目名稱：內(nèi)蒙古自治區(qū)體育彩票銷售管理中心95086熱線客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)【第1次重新采購(gòu)】 

3、采購(gòu)方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商

4、最高限價(jià)：32.6萬(wàn)元（含稅）

5、采購(gòu)需求：設(shè)立一臺(tái)人工臺(tái)席、配備客服專用座機(jī)和符合采購(gòu)人客服建設(shè)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備，并安裝體彩專用客服管理系統(tǒng)，客服人員≥4人，執(zhí)行輪班制度。服務(wù)范圍覆蓋內(nèi)蒙古自治區(qū)全區(qū)撥打95086客服熱線的體彩銷售機(jī)構(gòu)、體彩實(shí)體店以及購(gòu)彩者、社會(huì)公眾等，具體內(nèi)容詳見(jiàn)第五章采購(gòu)內(nèi)容與服務(wù)要求。

6、服務(wù)期限：首年合同服務(wù)期2025年12月-2026年11月；本項(xiàng)目為延續(xù)性服務(wù)，按照續(xù)期采購(gòu)相關(guān)要求，首年合同簽訂且服務(wù)完成后，按照績(jī)效考核結(jié)果和采購(gòu)人需求確定是否簽訂下一年度服務(wù)合同。如考評(píng)結(jié)果不合格或采購(gòu)人取消相關(guān)服務(wù)需求，則不再簽訂下一年度服務(wù)合同；續(xù)期合同簽訂最長(zhǎng)不超過(guò)2年，累計(jì)服務(wù)期限不超過(guò)3年。

7、項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市。

二、供應(yīng)商的資格要求

1、滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定：

（1）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

（2）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；

（4）有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

（5）參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

2、供應(yīng)商未被列入信用中國(guó)網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）和中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）失信被執(zhí)行人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單（通過(guò)查詢″信用中國(guó)”網(wǎng)站和″中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)”網(wǎng)站的信用記錄內(nèi)容為準(zhǔn)）。

3、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)。

4、本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)。

5、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

6、供應(yīng)商存在下列情形的，不得同時(shí)參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)：

（1）不同供應(yīng)商負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商的；

（2）為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制、監(jiān)理或者項(xiàng)目管理、檢測(cè)等服務(wù)的。

三、獲取磋商文件

1、凡有意參加本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)于2025年11月7日00:00:00至2025年11月14日23：59：59(北京時(shí)間，下同)登錄內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)網(wǎng)站″http://www.nmcqjy.com/”進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，在網(wǎng)上下載采購(gòu)文件。

提示：本項(xiàng)目采用全流程電子采購(gòu)方式，加密上傳響應(yīng)文件須使用CA。

（1）CA申領(lǐng)在供應(yīng)商系統(tǒng)中即可完成（CA郵寄時(shí)間較長(zhǎng)，請(qǐng)?zhí)崆稗k理，CA用于響應(yīng)文件加密及解密）。

（2）已辦理CA的供應(yīng)商請(qǐng)檢查CA證書是否過(guò)期，如過(guò)期請(qǐng)?zhí)崆稗k理續(xù)期手續(xù)（CA證書有效期為一年）。

（3）CA售價(jià)250元/個(gè)，電子簽章50元/個(gè)，需要同時(shí)辦理CA及電子簽章，CA審核電話：4008289082，制作費(fèi)用開票信息發(fā)送到郵箱gaojw@ejy365.com。

2、本次項(xiàng)目的澄清/修改/變更/重新招標(biāo)公告會(huì)通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布，請(qǐng)參加的供應(yīng)商及時(shí)登錄系統(tǒng)查看。

3、本次采購(gòu)文件不收取費(fèi)用。

四、遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間、磋商時(shí)間及地點(diǎn)

1、響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間：2025年11月18日9:30，潛在供應(yīng)商應(yīng)在截止時(shí)間前通過(guò)E交易平臺(tái)傳輸遞交電子響應(yīng)文件，截止時(shí)間前未完成響應(yīng)文件傳輸?shù)模暈槌坊仨憫?yīng)文件。截止時(shí)間后傳輸送達(dá)的響應(yīng)文件，平臺(tái)不予接收。

2、磋商時(shí)間：同遞交響應(yīng)文件截止時(shí)間。

3、磋商地點(diǎn)：E交易平臺(tái)線上磋商，本次為遠(yuǎn)程線上開標(biāo)，供應(yīng)商無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)需遞交紙質(zhì)響應(yīng)文件。

4、響應(yīng)文件解密時(shí)間：60分鐘，超時(shí)將無(wú)法解密響應(yīng)文件，視為響應(yīng)無(wú)效。

注：本次為遠(yuǎn)程線上開標(biāo)，供應(yīng)商無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)需遞交紙質(zhì)響應(yīng)文件，可遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)使用CA鑰匙進(jìn)行解密開標(biāo)。

五、開啟

時(shí)間：同響應(yīng)文件遞交的截止時(shí)間

地點(diǎn)：內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)阿吉泰路3號(hào)

六、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

七、其他補(bǔ)充事宜

本次采購(gòu)公告同時(shí)在中國(guó)招投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http://cebpubservice.com/）、內(nèi)蒙古產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)(http://www.nmcqjy.com/)、內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)（http://www.nmgygcg.com/）、易交易(www.ejy365.com)、內(nèi)蒙古自治區(qū)公共資源交易網(wǎng)（https://ggzyjy.nmg.gov.cn/），其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載無(wú)效。

八、聯(lián)系方式

業(yè)務(wù)咨詢	采購(gòu)人：內(nèi)蒙古自治區(qū)體育彩票銷售管理中心 地址：呼和浩特市新城區(qū)哲里木路13號(hào) 聯(lián)系人：王超 聯(lián)系電話：0471-5314067 采購(gòu)組織單位：內(nèi)蒙古陽(yáng)光采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)有限責(zé)任公司 地址：內(nèi)蒙古呼和浩特市賽罕區(qū)阿吉泰路3號(hào) 聯(lián)系人：李睿文 聯(lián)系電話：0471-3473025 18947104716 郵  箱：18947104716@163.com
系統(tǒng)操作咨詢	E交易系統(tǒng)客服電話：4008280799（可咨詢獲取磋商文件、響應(yīng)文件制作及上傳、響應(yīng)文件解密等系統(tǒng)問(wèn)題） 技術(shù)支持電話：0471-3473040

九、平臺(tái)操作指南及操作視頻

平臺(tái)操作指南

1、數(shù)字證書（CA）申領(lǐng)指南：https://www.ejy365.com/news/9113.html 2、用戶名及密碼找回指南：https://www.ejy365.com/news/9359.html 3、新版招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)：https://www.ejy365.com/newsinfo?infoid=f68edcb1-3b6b-42c0-a52c-f3056a61d9fe 4、新版招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)CA驅(qū)動(dòng)及響應(yīng)文件制作工具下載：https://www.ejy365.com/newsinfo?infoid=124b4c25-e75e-4b55-9b47-0260cf59148d 5、新版招標(biāo)采購(gòu)系統(tǒng)投標(biāo)全流程視頻操作指南：https://nmgcqjy.ejy365.com/zxjj/48292.jhtml 6、開標(biāo)大廳文件解密排查步驟（建議提前安裝″向日葵”遠(yuǎn)程控制軟件、360瀏覽器及谷歌瀏覽器）：https://www.ejy365.com/questioninfo?infoid=46

操作視頻

https://mp.weixin.qq.com/mp/homepage?__biz=Mzk0NzM3NzczMw==&hid=1&sn=94d244bb9bd1c8a643f25b9a51821f8e

                                                     2025年11月6日