關于總部大樓員工服務中心叫號排隊系統項目擬單一來源公示 |
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| 采購部現就總部大樓員工服務中心叫號排隊系統項目采用單一來源進行公示。 | |
| 一、項目名稱：總部大樓員工服務中心叫號排隊系統項目 | |
| 二、項目地點：北京市·市轄區·順義區 | |
| 三、采購內容與需求： | |
| 功能目標：
1、供應商須具有獨立法人營業執照； 2、財務狀況良好; 3、近3年內在經營活動中沒有重大違法記錄；具有履行合同所必需的財務、技術能力及售后服務體系；法律法規規定、行政許可類資質） 4、營業執照包含相關技術開發、技術服務、軟件開發、符合國家規定從業資格。 5、具有品牌合法售前、售后資格授權。 需執行的標準規范：GB/T 33714-2017《信息技術呼叫中心服務規范》 GB/T 29264-2012《信息技術面向呼叫中心的客戶關系管理系統功能規范》 采購產品具體要求：報名人參與采購項目前3年內（自2021年1月1日起至報名截止日期前），具有與采購項目規模相當的成功案例。 交付或實施時間：2025-09-01交付或實施地點：總部大樓：北京市順義區空港經濟開發區天柱路30號國航總部大樓 技術需求/服務標準：施工準備 - 根據設計方案和現場實際情況，采購符合要求的排隊系統設備，如排隊機、顯示屏、呼叫器、音箱等，以及相關的材料，如線纜、管材、橋架等。 - 對采購的設備和材料進行嚴格的質量檢驗，檢查其型號、規格、數量是否與合同一致，外觀是否有損壞、缺陷等問題。 ### 設備安裝 - **排隊機安裝** - **確定位置**：選擇明顯、易于接近的位置安裝排隊機，一般安裝在大廳入口或服務臺附近。安裝位置應不妨礙人員通行，且周圍有足夠的空間供用戶操作和排隊。 - **呼叫器安裝** - **安裝位置**：呼叫器通常安裝在服務窗口或工作臺上，方便工作人員操作。安裝位置應便于呼叫器的按鍵操作，且不妨礙其他設備的使用。 ### 系統調試 - **系統軟件配置** - 安裝和配置排隊系統的軟件，包括服務器端軟件和客戶端軟件。根據用戶需求，設置排隊規則、業務類型、語音提示等參數。 - **功能測試** - **取號功能測試**：測試排隊機的取號功能是否正常，號碼打印是否清晰、連續，無重號現象。 - **顯示功能測試**：檢查顯示屏的信息顯示是否準確、完整，包括排隊號碼、等待人數、預計等待時間等信息的更新是否及時。 - **呼叫功能測試**：驗證呼叫器的呼叫功能是否正常，能夠準確呼叫排隊號碼，并在顯示屏上同步顯示相關信息。 - **語音提示功能測試**：測試語音提示功能是否清晰、準確，能夠及時通知用戶排隊信息和業務辦理信息。 驗收標準：- 按照施工圖紙和相關標準規范，對施工質量進行全面檢查，包括設備安裝質量、布線質量、系統調試結果等。 - 檢查施工過程中的各項記錄是否齊全、真實，如材料檢驗記錄、隱蔽工程驗收記錄等。 - **系統功能驗收** - 對排隊系統的各項功能進行再次測試和驗證，確保系統能夠滿足用戶的需求和業務流程。 - 邀請用戶參與系統驗收，聽取用戶的意見和建議，對存在的問題及時進行整改。 - **交付使用** - 在系統驗收合格后，向用戶交付排隊系統，并提供相關的技術文檔和培訓服務，使用戶能夠熟練掌握系統的操作和維護方法。 |
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| 四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關說明： | |
| 其他 | |
| 五、擬定的唯一供應商名稱 | |
| 供應商名稱：北京京遠航智能科技發展有限公司 | |
| 六、公示說明 | |
| 公示期：2025年11月06日至2025年11月10日23時59分 | |
| 在公示期間，有意向參與本項目的供應商請及時聯系項目聯系人。任何供應商、單位或者個人對采用單一來源談判方式采購公示以及上述事項有異議的，可以在公示期內將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件）反饋給項目聯系人，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。 | |
| 七、聯系方式 | |
| 聯系人：張捍東 | |
| 聯系人電話：13611311403 | |
| 聯系人郵箱：a6b7c6d9e2f8@qq.com | |
| 八、發布媒介 | |
| 本項目采購公告信息（含首次及重新采購）在中國航空集團有限公司采購管理平臺（http://pur.airchina.com.cn）、中國招標投標公共服務平臺(http://www.cebpubservice.com）和中國采購與招標網(http://www.chinabidding.com.cn）同時發布。 | |
| 九、本項目不接受聯合報名。 |
