1、功能目標
  當國航及代理航班在天津濱海國際機場發生航班不正常情況（延誤、取消、返航、備降等），須統一為各類旅客安排酒店休息，供應商根據其具有的房間類型和數量，提供相應的保障服務。該服務應包含酒店住宿、就餐時段供餐、航班動態信息服務等在內的綜合航延住宿服務。
2、需執行的標準規范
  中國國際航空股份有限公司服務管理體系文件《不正常航班服務操作規范》等服務標準。
3、采購產品具體要求
  3.1服務要求
  3.1.1國際及地區航班
  3.1.1.1要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客應安排五星級或同等檔次酒店；公務艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客應安排四星級或同等檔次酒店；其他旅客應安排三星級或同等檔次酒店。
  3.1.1.2因酒店資源受限，造成無法按3.1.1.1款安排五星級或四星級酒店時，應選擇低一檔次酒店安排旅客。安排房間時，應住較高檔次酒店的旅客房型應優于應住低檔次酒店的旅客房型（房型檔次可參考房間面積、床型、房間設施等因素）。
  3.1.1.3因酒店資源受限，將旅客安排在同一酒店時，要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客房間標準宜高于公務艙旅客/大客戶KV旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客，公務艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客房間標準應高于其他旅客房間標準。（可參考房間面積、床型、房間設施等因素）。
  3.1.2國內航班
  3.1.2.1要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客/公務艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客應安排四星級或同等檔次酒店；其他旅客應安排三星級或同等檔次酒店。
  3.1.2.2當四星級酒店無資源時，應選擇三星級酒店安排旅客。安排房間時，應住四星級酒店的旅客房型應優于應住三星級酒店的旅客（房型檔次可參考房間面積、床型、房間設施等因素）。
  3.1.2.3因酒店資源無資源，將旅客安排在同一酒店時，要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客房間標準宜高于公務艙旅客/大客戶KV旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客，公務艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客房間標準應高于其他旅客房間標準。（可參考房間面積、床型、房間設施等因素）。
  3.1.3同檔次酒店是指該酒店的設施條件滿足國家標準《旅游酒店星級的劃分與評定》（GBT14308-2023)中對應星級酒店的評定要求，
  3.1.4房間標準
  3.1.4.1每個房間內應配備免費飲用水或燒水壺。
  3.1.4.2為殘疾人安排住宿時應考慮無障礙設施設備等條件。
  3.1.4.3嬰兒旅客不得單獨安排房間，需與同行成人同住；12 歲（含）以下兒童原則上不安排單間。
  3.1.5其他要求
  3.1.5.1在用餐時間段提供早、中、晚餐服務，必要時提供夜宵服務。
  3.1.5.2保證入住客人的人身、財產安全，杜絕旅客投訴。
  3.2供應商資格要求
  3.2.1在天津市注冊并取得工商營業執照，近三年無違法和重大違規執業行為，無處罰記錄。
  3.2.2需在天津市公安局取得特種行業許可證，具備經營旅館業的行業資格。
  3.2.3取得經營餐飲業的行業資格，具備餐飲經營場地的衛生許可證。
  3.2.4取得賓館、酒店場地的消防驗收合格證。
  3.2.5具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。
  3.2.6有依法繳納稅收的良好記錄，能夠開具增值稅專用發票。
  3.2.7具有履行合同所必需的房間數和專業服務能力，房間總數量（單、標間）在90間（含）以上。
  3.2.8供應商名下酒店為三、四星級或同等檔次。
4、技術需求/服務標準
   中國國際航空股份有限公司服務管理體系文件《不正常航班服務操作規范》等其他各級服務標準。

5、驗收標準
   中國國際航空股份有限公司服務管理體系文件《不正常航班服務操作規范》等其他各級服務標準。
6、擬簽合同期限：36個月

(一)請供應商嚴格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。報名材料確保齊全清晰，否則將可能被取消報名并不另行解釋。（二）符合條件的供應商應首先登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺（pur.airchina.com.cn），點擊頁面右上角″注冊”按鈕進行注冊，填寫完供應商注冊界面內容后，還需要點擊平臺頁面右上角″單位信息”進入單位信息管理界面，填寫供應商詳細信息完成注冊后，查看公告，開始報名。（三）供應商完成注冊后，應記住用戶名及密碼，這是該公司以后登錄中國航空集團有限公司采購管理平臺的唯一用戶名及密碼。