1、功能目標(biāo)   當(dāng)國航及代理航班在天津濱海國際機(jī)場發(fā)生航班不正常情況（延誤、取消、返航、備降等），須統(tǒng)一為各類旅客安排酒店休息，供應(yīng)商根據(jù)其具有的房間類型和數(shù)量，提供相應(yīng)的保障服務(wù)。該服務(wù)應(yīng)包含酒店住宿、就餐時段供餐、航班動態(tài)信息服務(wù)等在內(nèi)的綜合航延住宿服務(wù)。 2、需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范   中國國際航空股份有限公司服務(wù)管理體系文件《不正常航班服務(wù)操作規(guī)范》等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 3、采購產(chǎn)品具體要求   3.1服務(wù)要求   3.1.1國際及地區(qū)航班   3.1.1.1要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客應(yīng)安排五星級或同等檔次酒店；公務(wù)艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客應(yīng)安排四星級或同等檔次酒店；其他旅客應(yīng)安排三星級或同等檔次酒店。   3.1.1.2因酒店資源受限，造成無法按3.1.1.1款安排五星級或四星級酒店時，應(yīng)選擇低一檔次酒店安排旅客。安排房間時，應(yīng)住較高檔次酒店的旅客房型應(yīng)優(yōu)于應(yīng)住低檔次酒店的旅客房型（房型檔次可參考房間面積、床型、房間設(shè)施等因素）。   3.1.1.3因酒店資源受限，將旅客安排在同一酒店時，要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客房間標(biāo)準(zhǔn)宜高于公務(wù)艙旅客/大客戶KV旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客，公務(wù)艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客房間標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于其他旅客房間標(biāo)準(zhǔn)。（可參考房間面積、床型、房間設(shè)施等因素）。   3.1.2國內(nèi)航班   3.1.2.1要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客/公務(wù)艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客應(yīng)安排四星級或同等檔次酒店；其他旅客應(yīng)安排三星級或同等檔次酒店。   3.1.2.2當(dāng)四星級酒店無資源時，應(yīng)選擇三星級酒店安排旅客。安排房間時，應(yīng)住四星級酒店的旅客房型應(yīng)優(yōu)于應(yīng)住三星級酒店的旅客（房型檔次可參考房間面積、床型、房間設(shè)施等因素）。   3.1.2.3因酒店資源無資源，將旅客安排在同一酒店時，要客及隨員/頭等艙旅客/″鳳凰知音”白金卡旅客房間標(biāo)準(zhǔn)宜高于公務(wù)艙旅客/大客戶KV旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客，公務(wù)艙旅客/大客戶 KV 旅客/″鳳凰知音”金卡旅客/星盟金卡旅客/″鳳凰知音”銀卡旅客房間標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于其他旅客房間標(biāo)準(zhǔn)。（可參考房間面積、床型、房間設(shè)施等因素）。   3.1.3同檔次酒店是指該酒店的設(shè)施條件滿足國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游酒店星級的劃分與評定》（GBT14308-2023)中對應(yīng)星級酒店的評定要求，   3.1.4房間標(biāo)準(zhǔn)   3.1.4.1每個房間內(nèi)應(yīng)配備免費飲用水或燒水壺。   3.1.4.2為殘疾人安排住宿時應(yīng)考慮無障礙設(shè)施設(shè)備等條件。   3.1.4.3嬰兒旅客不得單獨安排房間，需與同行成人同住；12 歲（含）以下兒童原則上不安排單間。   3.1.5其他要求   3.1.5.1在用餐時間段提供早、中、晚餐服務(wù)，必要時提供夜宵服務(wù)。   3.1.5.2保證入住客人的人身、財產(chǎn)安全，杜絕旅客投訴。   3.2供應(yīng)商資格要求   3.2.1在天津市注冊并取得工商營業(yè)執(zhí)照，近三年無違法和重大違規(guī)執(zhí)業(yè)行為，無處罰記錄。   3.2.2需在天津市公安局取得特種行業(yè)許可證，具備經(jīng)營旅館業(yè)的行業(yè)資格。   3.2.3取得經(jīng)營餐飲業(yè)的行業(yè)資格，具備餐飲經(jīng)營場地的衛(wèi)生許可證。   3.2.4取得賓館、酒店場地的消防驗收合格證。   3.2.5具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度。   3.2.6有依法繳納稅收的良好記錄，能夠開具增值稅專用發(fā)票。   3.2.7具有履行合同所必需的房間數(shù)和專業(yè)服務(wù)能力，房間總數(shù)量（單、標(biāo)間）在90間（含）以上。   3.2.8供應(yīng)商名下酒店為三、四星級或同等檔次。 4、技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)    中國國際航空股份有限公司服務(wù)管理體系文件《不正常航班服務(wù)操作規(guī)范》等其他各級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

5、驗收標(biāo)準(zhǔn)    中國國際航空股份有限公司服務(wù)管理體系文件《不正常航班服務(wù)操作規(guī)范》等其他各級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 6、擬簽合同期限：36個月

(一)請供應(yīng)商嚴(yán)格按照報名時間及報名材料要求遞交報名材料，報名不通過則將不具備參與項目資格。報名材料確保齊全清晰，否則將可能被取消報名并不另行解釋。（二）符合條件的供應(yīng)商應(yīng)首先登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺（pur.airchina.com.cn），點擊頁面右上角″注冊”按鈕進(jìn)行注冊，填寫完供應(yīng)商注冊界面內(nèi)容后，還需要點擊平臺頁面右上角″單位信息”進(jìn)入單位信息管理界面，填寫供應(yīng)商詳細(xì)信息完成注冊后，查看公告，開始報名。（三）供應(yīng)商完成注冊后，應(yīng)記住用戶名及密碼，這是該公司以后登錄中國航空集團(tuán)有限公司采購管理平臺的唯一用戶名及密碼。