比選公告

?中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購項(xiàng)目?已具備采購條件，現(xiàn)公開邀請有意向的單位參加比選采購活動。

1.采購項(xiàng)目簡介

1.1?采購項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目編號：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購項(xiàng)目；JLWT-2025-JLSTT103-BX。

1.2?采購人：中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司/鐵塔能源有限公司吉林省分公司

1.3?采購代理機(jī)構(gòu)：吉林萬通工程建設(shè)招投標(biāo)有限公司

1.4?采購項(xiàng)目資金落實(shí)情況：已落實(shí)

1.5?采購項(xiàng)目概況：

中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購項(xiàng)目，采購內(nèi)容包為全省客服外包服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少具備1名主管和5名客服人員，對全省能源4項(xiàng)主要業(yè)務(wù)進(jìn)行線上受理和問題解決，同時保障FSU監(jiān)控、客服滿意度等重要指標(biāo)達(dá)成，并對客服離網(wǎng)等情況進(jìn)行定期分析。具體相關(guān)技術(shù)要求詳見《技術(shù)規(guī)范書》。

本項(xiàng)目采購預(yù)算金額為：48.00萬元（含稅）,45.28302萬元（不含稅），稅率6%；具體采購明細(xì)詳見《技術(shù)規(guī)范書》。

1.6?標(biāo)段劃分：???

?????不劃分

□劃分

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段，成交供應(yīng)商數(shù)量為1個，成交100%份額。

1.7?成交單位數(shù)量及成交份額：?成交供應(yīng)商數(shù)量為1個，成交份額100%?

?????一家

□???家，成交份額：?

1.8本項(xiàng)目最高限價

□不設(shè)置最高限價

?設(shè)置最高限價：

本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價，本項(xiàng)目各項(xiàng)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用給定不含稅單價響應(yīng)限價（詳見分項(xiàng)報價表），供應(yīng)商不含稅單價報價不得超出給定的限價價格，超出限價的響應(yīng)將被否決。

2.采購范圍及相關(guān)要求

2.1采購范圍：本次采購確定中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司2025年能源客服服務(wù)采購項(xiàng)目供應(yīng)商。

2.2合同有效期：自合同簽訂之日起1年。

2.3服務(wù)地點(diǎn)：吉林省長春市。

2.4服務(wù)期：1年。

2.5質(zhì)量要求或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格，符合國家、行業(yè)及中國鐵塔公司相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，以及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書相關(guān)質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.供應(yīng)商資格要求

3.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的非法人組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。同一法人下屬不具備法人資格的不同分支機(jī)構(gòu)，不得參加同一標(biāo)段響應(yīng)或者未劃分標(biāo)段的同一比選項(xiàng)目響應(yīng)。

3.2 控股、管理關(guān)系要求：（針對以下要求，供應(yīng)商須提供相關(guān)承諾）

（1）供應(yīng)商的法定代表人或單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目響應(yīng)。

（2）供應(yīng)商的股東為自然人，且完全一致的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。

（3）供應(yīng)商的高級管理人員（包括法定代表人/單位負(fù)責(zé)人、公司董事長、公司副董事長、公司總經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、公司總會計(jì)師/公司財務(wù)總監(jiān)）為同一人或存在交叉任職的不同單位，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。

3.3?供應(yīng)商能夠按照采購人財務(wù)要求開具符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票（須提供承諾）。

3.4 供應(yīng)商自2022年1月1日以來，須具備同類項(xiàng)目（客服服務(wù)類）業(yè)績經(jīng)驗(yàn)，需提供業(yè)績證明材料（包括業(yè)績合同首頁、簽字頁、金額、采購內(nèi)容等在內(nèi)的合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，如提供的是框架合同，須同時提供訂單或結(jié)算發(fā)票作為證明材料，如采購人采用線上電子平臺方式下達(dá)訂單，可提供框架協(xié)議和線上訂單作為證明材料。時間以合同或訂單簽訂時間為準(zhǔn)，框架合同以結(jié)算訂單或結(jié)算發(fā)票金額為準(zhǔn)，只提供訂單或結(jié)算發(fā)票，未提供框架合同業(yè)績無效）。?

3.5 財務(wù)要求：遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保良好記錄，財產(chǎn)沒有處于被接管、凍結(jié)、破產(chǎn)狀態(tài)（須提供承諾書或最新年度第三方財務(wù)審計(jì)報告）。

3.6 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：（須提供承諾書）

（1）為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消響應(yīng)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年（自響應(yīng)截止之日起前三年）內(nèi)有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的（以相關(guān)行業(yè)主管部門的行政處罰決定或司法機(jī)關(guān)出具的有關(guān)法律文書為準(zhǔn)）；

（6）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以″中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年（自響應(yīng)截止之日起前五年）內(nèi)被判處合同詐騙罪的（以″中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以″信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn))；

（9）被中國鐵塔股份有限公司總部列入″禁止交易企業(yè)名單”或被中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入″禁止交易企業(yè)名單”的（禁止交易企業(yè)為中國鐵塔股份有限公司及中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵崗位員工特定關(guān)系人所辦企業(yè)）。

（10）被中國鐵塔股份有限公司總部列入″全國黑名單”或被中國鐵塔股份有限公司吉林省分公司列入″全省黑名單”的。

（11）供應(yīng)商在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上披露的公司注冊電話、注冊郵箱、注冊地址等相關(guān)信息與其他單位信息一致。（若發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商相關(guān)信息與其他單位信息存在一致情況時，供應(yīng)商應(yīng)提供相關(guān)情況說明。提供的說明不足以證明一致情形的合理性或未提供相關(guān)情況說明，評審委員會有權(quán)否決該供應(yīng)商在本項(xiàng)目或本項(xiàng)目相關(guān)標(biāo)段的響應(yīng)）。

3.7 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

3.8 本項(xiàng)目不接受轉(zhuǎn)/分包。

3.9 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

4.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見比選文件第三章″評審辦法”，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)文件將被否決。

5.比選文件的獲取

本項(xiàng)目通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）（以下簡稱″平臺”）發(fā)售電子比選文件，具體如下：

5.1比選文件獲取時間:?2025年10月20日16時00分至2025年10月23日23時59分（北京時間，下同）。

5.2 比選文件獲取方式：凡有意參與響應(yīng)的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：

5.2.1 登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）進(jìn)行本項(xiàng)目比選文件的登記申領(lǐng)。未在平臺注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告″【7】供應(yīng)商注冊”。

5.2.2 完成注冊后，供應(yīng)商選擇″供應(yīng)商”身份登錄平臺進(jìn)行本項(xiàng)目比選文件的登記申領(lǐng)。首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單″采購文件領(lǐng)取”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)″查看/操作”按鈕，填寫項(xiàng)目聯(lián)系人信息及開票信息，最后點(diǎn)擊最下方″支付并下載文件”按鈕購買及下載比選文件。支付方式詳見5.3條款。

5.2.3 獲取比選文件操作詳見《新平臺供應(yīng)商操作手冊》，請選擇″供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），點(diǎn)擊左側(cè)菜單″操作手冊”模塊下載。

5.3 比選文件費(fèi)用：每套售價300元人民幣，售后不退。比選文件款通過中國鐵塔電子采購平臺繳納。

5.4 比選文件款發(fā)票事宜：比選文件款發(fā)票類型為增值稅電子普通發(fā)票，增值稅電子普通發(fā)票發(fā)送至供應(yīng)商獲取投標(biāo)文件時填寫的發(fā)票接收郵箱，請注意查收。

6.響應(yīng)文件的遞交

6.1響應(yīng)文件遞交截止時間（即響應(yīng)截止時間）為：2025年10月28日9時00分。

6.2電子響應(yīng)文件的遞交：通過中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn）提交，請選擇″供應(yīng)商”身份登錄中國鐵塔電子采購平臺（https://ebid.chinatowercom.cn），首先點(diǎn)擊左側(cè)菜單″我的項(xiàng)目”模塊，在右側(cè)列表選擇對應(yīng)項(xiàng)目及標(biāo)段，然后點(diǎn)擊右側(cè)″查看/操作”按鈕，最后點(diǎn)擊左下方″響應(yīng)文件遞交”按鈕進(jìn)行響應(yīng)文件遞交。

供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件遞交截止時間之前通過平臺完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。供應(yīng)商未在平臺下載比選文件或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過平臺提交電子響應(yīng)文件。

電子響應(yīng)文件遞交及解密異常時的處理方式：

（1） 當(dāng)電子響應(yīng)文件上傳異常時，供應(yīng)商應(yīng)及時聯(lián)系平臺技術(shù)支撐人員解決。

（2） 因供應(yīng)商自身原因?qū)е码娮?/font>響應(yīng)文件遞交失敗造成的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。