一、功能目標：

1.為重要旅客、頭等艙/公務艙旅客及其他準入旅客提供貴賓休息室及全流程配套服務；
2.為國航自營休息室提供應急情況下的服務補充支持。

二、需執行的標準規范：

符合《民用機場航站樓設計防火規范》（GB 51236）；
符合《公共場所衛生管理規范》（GB 37487）；
符合《食品安全國家標準》（GB 14881）；
符合國際航協（IATA）及當地民航局要求。

三、采購產品具體要求：

1.為國航重要旅客重要旅客、頭等艙、公務艙旅客及其他準入旅客提供出港專用休息室及各項服務；
2.根據國航提前發送的傳真信息或值機柜臺通知的信息接待國航VIP旅客。

四、技術需求/服務標準：

1.供應商需具備合法有效的經營證明文件，包括但不限于《國境口岸衛生許可證》；
2.供應商提供的休息室實行功能分區（含休息區、商務辦公區、餐飲服務區等），環境安靜，衛生整潔；
3.供應商提供的休息室需配備各類基礎設施及商務設施，相關設施標準不得低于國航自營休息室資源配置標準；
4.供應商服務人員須配合國航工作人員為旅客提供值機、登機引導、進港接機等服務，并提供專用擺渡車接送服務，為旅客提供優質的全流程服務。

五、驗收標準：為重要旅客、頭等艙/公務艙旅客及其他準入旅客提供貴賓休息室及相關配套服務，服務質量穩定，服務周期內無人為原因的有效投訴。

六、其他：建議合同簽署期限兩年。