湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)平臺及武漢客戶服務(wù)自動化輔助

工具平臺項目公開招標公告

湖北省招標股份有限公司（以下簡稱″招標代理”）受中國郵政集團有限公司湖北省分公司（以下簡稱″招標人”）委托，就湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)平臺及武漢客戶服務(wù)自動化輔助工具平臺項下的服務(wù)進行國內(nèi)公開招標。現(xiàn)邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”上傳的電子版投標文件進行審查。

一、項目名稱：湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)平臺及武漢客戶服務(wù)自動化輔助工具平臺項目

二、項目編號：HBT-16125025-255616-1/2/3

三、項目概述：本項目采購內(nèi)容為湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)平臺及武漢客戶服務(wù)自動化輔助工具平臺，分為 3 個包。

四、招標內(nèi)容：

第 1 包為湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)軟件采購；第 2 包為湖北郵政AI數(shù)智模型服務(wù)平臺服務(wù)器采購；第 3 包為武漢客戶服務(wù)自動化輔助工具平臺服務(wù)器采購；預(yù)算金額如下：

同一家供應(yīng)商可同時投多個包，也可同時中多個包。

（具體內(nèi)容詳見招標文件第五章《技術(shù)（服務(wù)）規(guī)范》）。

備注：

（1）投標人須以″包”為單位參加本項目的投標，并以″包”為單位提供投標文件。

（2）本項目將單品投標預(yù)算價設(shè)置為最高限價，報價超過單品投標預(yù)算限價的將被廢標，具體單品投標限價金額詳見招標文件分項報價表。

五、投標人資格條件：

（一）供應(yīng)商必須是在中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）依法注冊的、具有獨立法人資格或者其他組織、能獨立承擔民事責任的單位。

（二）被″信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司湖北省分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項目的采購活動。

（三）供應(yīng)商須具備增值稅一般納稅人資格，能開具符合招標人要求的增值稅專用發(fā)票。

（四）企業(yè)法定代表人或負責人或?qū)嶋H控制人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本項目同一包的投標。

（五）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

（六）本項目不接受聯(lián)合體投標；本項目不得轉(zhuǎn)包、分包。

注：投標人須按照″第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。

六、招標文件的獲取方式：

（一）報名繳費

網(wǎng)絡(luò)獲?。旱卿洝鍞?shù)智云采”官網(wǎng)（https://cjyc.hbbidding.com.cn/hubeiyth/），進入″云采購平臺”陽光采購版塊，按照″幫助中心--業(yè)務(wù)操作指南--數(shù)智云采供應(yīng)商操作手冊”完成報名繳費。

（二）辦理CA證書

登錄″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）辦理CA證書等。

流程：注冊→登錄→【CA辦理】→查找對應(yīng)項目→報名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標文件。CA證書辦理、″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”操作相關(guān)事宜請下載″平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯(lián)系客服電話：400-898-8881，CA客服電話：400-788-8550 （周一～周五9:00-17:00）。

（三）獲取招標文件

獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理CA—（審批通過）—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息（支付憑證）—（審批通過）—下載招標文件（具體參照平臺頁面右下角″投標人操作指南”）。

（四）獲取時間

凡有意參加投標者，請于2025年09月04日至2025年09月12日，每日上午08：30至12：00，下午14：00至17：00（北京時間，法定節(jié)假日除外），獲取招標文件。文件費用為500元，投標人應(yīng)將獲取文件時的支付憑證同步上傳至″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”對應(yīng)的報名項目中，經(jīng)審核后即可下載招標文件。

注：投標人須在″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）完成″下載招標文件”的操作。

七、投標文件的遞交：

（一）遞交平臺、遞交時間：線上電子版與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間均為2025年09月26日上午09:00（北京時間），投標人應(yīng)在截止時間前通過″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交加密的線上電子版投標文件。投標人未完成″電子版投標文件遞交”流程，投標將被拒絕。

（二）紙質(zhì)文件為上傳電子版的打印版。紙質(zhì)版投標文件遞交時間要求：投標人應(yīng)在2025年09月26日上午09:00（北京時間）前現(xiàn)場遞交至湖北省招標股份有限公司五層4號開標室，或于在2025年09月26日上午09:00前（北京時間）郵寄至武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層湖北省招標股份有限公司（聯(lián)系人：邱天：聯(lián)系方式15927201256）。

逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版投標文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版投標文件將被拒絕。

（三）線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行線上電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，由采購代理機構(gòu)集中解密。

（四）線上電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

注：

線上電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）的電子版投標文件。

紙質(zhì)版投標文件應(yīng)與線上電子版投標文件保持一致，如不一致以線上電子版投標文件為準。

八、開標：

（一）開標形式：本項目采用在″中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn）線上開標。

（二）開標時間：2025年09月26日上午09:00（北京時間）。線上電子版投標文件由采購代理機構(gòu)集中解密。

九、發(fā)布公告的媒體：

（一）中國郵政集團有限公司官網(wǎng)

（http://www.chinapost.com.cn/）

（二）中國招標投標公共服務(wù)平臺

（http://www.cebpubservice.com/）

（三）中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺

（https://cg.11185.cn/）

（四）中國采購與招標網(wǎng)

（https://www.chinabidding.com.cn/）

（五）湖北省招標股份有限公司網(wǎng)

（https://www.hbbidding.com.cn/）

十、聯(lián)系方式

招標代理機構(gòu)聯(lián)系方式：

名    稱：湖北省招標股份有限公司

地    址：武漢市武昌區(qū)中北路108號興業(yè)銀行大廈五層

聯(lián) 系 人：邱天、劉凱、張威、程振華

電    話：027-87273707

異議受理部門：湖北省招標股份有限公司運營管理部

聯(lián) 系 人：劉剛

電    話：027-87816246

招標人聯(lián)系方式：

名    稱：中國郵政集團有限公司湖北省分公司

地    址：武漢市江漢區(qū)江漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江興路10號

湖北省招標股份有限公司

2025年09月03日