一、采購需求
項目名稱：鷹潭一八四醫(yī)院″互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺項目
項目編號：RTYL-184YY-003
項目概況：本項目選擇與第三方平臺合作模式，開展″互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。
最高限價：本項目報價以供應(yīng)商收益分成占比為準(zhǔn)，最高不超過20%（僅針對上門服務(wù)費(fèi)，不含保險費(fèi)、交通費(fèi)及耗材費(fèi)等附加費(fèi)用），超過最高限價的響應(yīng)將被否決。
結(jié)算管理：訂單完成后，耗材費(fèi)及甲方管理費(fèi)等在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)算至平臺院方管理端賬戶，醫(yī)護(hù)服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)等在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)算至護(hù)士個人賬戶，平臺提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)不得超過結(jié)算金額的1%。
其他說明：1.保險費(fèi)：該費(fèi)用由患者向平臺支付，由建設(shè)方按照合作的保險公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定設(shè)定，并由建設(shè)方代為收取后與保險公司進(jìn)行結(jié)算。2.從業(yè)人員（平臺上線護(hù)士）責(zé)任險、醫(yī)療意外險和人身意外險等由建設(shè)方負(fù)責(zé)統(tǒng)一購買，相應(yīng)費(fèi)用由患者支付。因項目產(chǎn)生的糾紛，需在合同協(xié)議中明確相應(yīng)責(zé)任。
二、供應(yīng)商條件要求
1.供應(yīng)商資格要求
（1）滿足法律法規(guī)的要求，包括：
在中華人民共和國注冊并合法經(jīng)營，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；
具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
參加此采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
（2）供應(yīng)商無不良信用記錄（供應(yīng)商至應(yīng)答截止時間前未被中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，未在中國融通電子商務(wù)平臺（https://www.ronghw.cn）和軍隊采購網(wǎng)（www.plap.mil.cn）軍隊采購暫停名單處罰范圍內(nèi)或軍隊采購失信名單禁入處罰期和處罰范圍內(nèi)，以及未被″信用中國”（www.creditchina.gov.cn）列入嚴(yán)重失信主體名單或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（www.gsxt.gov.cn）列入嚴(yán)重違法失信名單（處罰期內(nèi)）。
（3）特定資質(zhì)要求：系統(tǒng)軟件具備自有知識產(chǎn)權(quán)證明【提供自有知識產(chǎn)權(quán)證明或者聲明書】，或者產(chǎn)品使用授權(quán)書【提供有效證明文件】；第三方平臺須具備三級等保，保證數(shù)據(jù)安全【提供等保證書】。
2.供應(yīng)商不得存在下列情形之一
（1）與本項目其他供應(yīng)商的單位負(fù)責(zé)人為同一人。
（2）與本項目其他供應(yīng)商存在直接控股或管理關(guān)系。
（3）近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中存在以下嚴(yán)重不良情形：
①被本項目所在地省級以上行業(yè)主管部門依法暫停、取消投標(biāo)成績并禁止參加采購活動的。
②處于被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷執(zhí)照、暫扣或者吊銷許可證、吊銷資質(zhì)證書狀態(tài)。
③進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力情形的。
④根據(jù)公司供應(yīng)商管理要求，被禁止參與采購活動且處于有效期內(nèi)的。
⑤被列入中國融通資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司商業(yè)活動″黑名單”。
⑥在國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)發(fā)布的【假冒中央企業(yè)名單】內(nèi)。
3.本項目不接受聯(lián)合體參加采購活動。
三、詳細(xì)技術(shù)參數(shù)
功能清單：以下功能須全部具備
用戶端功能 | ||
分類 | 功能名稱 | 功能描述 |
患者端 | 用戶管理 | 用戶通過注冊賬號并登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。 |
功能分類 | 對可提供服務(wù)進(jìn)行分類展示等，方便用戶快速預(yù)約。 | |
熱門推薦 | 對特色服務(wù)及熱門服務(wù)快速推薦，以提高用戶預(yù)約效率。 | |
待辦卡片 | 存在待辦理事項及進(jìn)行中訂單時，首頁腰封提供快捷入口，方便用戶使用過程中快速操作。 | |
客服功能 | 用戶可快速咨詢客服以完成電話預(yù)約及使用疑問解答。 | |
分院支持 | 用戶可在線上查看各分院及服務(wù)點(diǎn)距離等信息，合理選擇預(yù)約服務(wù)。 | |
服務(wù)詳情 | 用戶可以在線查看服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明，以便快速了解及消除疑問。 | |
服務(wù)預(yù)約 | 在線預(yù)約，用戶可以通過系統(tǒng)在線預(yù)約護(hù)理服務(wù) | |
服務(wù)分享 | 用戶可以分享指定預(yù)約給好友，以方便用戶直接下單預(yù)約 | |
資料錄入 | 不同服務(wù)按醫(yī)院要求用戶可根據(jù)提示錄入相關(guān)信息，比如相關(guān)病歷、上門地址、聯(lián)系電話及特殊情況說明等。 | |
耗材選擇 | 用戶可在預(yù)約過程中根據(jù)不同服務(wù)選擇相關(guān)耗材或自備耗材等操作，使得服務(wù)內(nèi)容及價格信息更清晰明了。 | |
服務(wù)須知 | 每個服務(wù)內(nèi)容提供詳細(xì)的須知說明，以供用戶下單前確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和注意事項，提高服務(wù)質(zhì)量。 | |
在線支付 | 提供各個服務(wù)訂單在線支付下單。 | |
費(fèi)用補(bǔ)充 | 訂單補(bǔ)費(fèi)等中途操作，以提高兼容性。 | |
消息推送 | 服務(wù)訂單各環(huán)節(jié)通過短信等及時發(fā)送通知提醒。 | |
服務(wù)簽名 | ″互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)等需當(dāng)面確認(rèn)信息的服務(wù)類型通過用戶簽名確認(rèn)訂單。 | |
反饋與評價 | 收集患者及護(hù)理人員的反饋與評價，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 | |
管理端 | 多角色設(shè)置 | 管理端分為多個角色及不同權(quán)限，如護(hù)理員、管理員、陪診員等。 |
客戶拓展 | 可通過二維碼及微信分享等實現(xiàn)客戶拓展綁定。 | |
任務(wù)列表 | 待處理工單及任務(wù)信息列表，可通過不同分類查看及處理相關(guān)信息。 | |
歷史記錄 | 管理員及護(hù)理員均可通過歷史記錄功能的多條件篩選統(tǒng)計工作任務(wù)。 | |
訂單詳情 | 在管理端可以清晰地看到用戶下單詳細(xì)需求及耗材信息等。 | |
派單與分配 | 相關(guān)業(yè)務(wù)管理員在用戶下單后可通過消息及管理端進(jìn)入進(jìn)行訂單分配及確認(rèn)，可通過訂單來源、人員分組等綜合考慮合理分配。 | |
訂單處理 | 訂單進(jìn)行中的各環(huán)節(jié)可以通過管理端直接在手機(jī)上操作，實現(xiàn)訂單狀態(tài)同步。 | |
護(hù)理記錄
| 針對不同服務(wù)類型擁有個性化護(hù)理記錄在線填寫功能，以方便快速標(biāo)準(zhǔn)地完成服務(wù)。 | |
簽名服務(wù) | 針對護(hù)理記錄等需要用戶簽名確認(rèn)的服務(wù)可通過手機(jī)直接完成簽名確認(rèn)。 | |
在線接單 | 用戶收到工單信息后可選擇接單及相關(guān)操作。 | |
定位追蹤 | 外出服務(wù)訂單默認(rèn)開啟定位上報，以滿足平臺在安全及決策等方面的需求。 | |
實時錄音 | 外出服務(wù)訂單執(zhí)行時可實現(xiàn)實時錄音，以保護(hù)工作人員安全及權(quán)益。 | |
一鍵報警 | 外出服務(wù)訂單擁有一鍵報警功能，以方便工作人員需要協(xié)助時快速發(fā)出請求，可將位置及訂單等信息通知平臺。 | |
安全警報 | 工作人員發(fā)出一鍵報警后平臺通知各管理員詳細(xì)情況，方便快速響應(yīng)及決策。 | |
消息通知 | 需要自己操作的訂單等相關(guān)信息會通過短信及時通知。 | |
系統(tǒng)安全性與隱私保護(hù) | 身份認(rèn)證與權(quán)限管理，對用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和權(quán)限管理，確保系統(tǒng)的安全性。 | |
培訓(xùn)與支持 | 提供用戶使用培訓(xùn)及相關(guān)資料，以確保更加方便使用。 | |
后臺管理 | ||
分類 | 功能名稱 | 功能描述 |
數(shù)據(jù)大屏 | 動態(tài)數(shù)據(jù)大屏，當(dāng)日任務(wù)信息，訂單趨勢、業(yè)務(wù)匯總、單量占比、人員分組及業(yè)務(wù)排行等實時刷新展示，還可對人員位置、醫(yī)院、管理員、取藥點(diǎn)等各類資源信息在地圖中動態(tài)展示。 | |
綜合管理 | 訂單管理
| 后臺可以對各類訂單進(jìn)行處理，可選擇指定狀態(tài)、類型等訂單統(tǒng)一處理，如通知、公告催促及進(jìn)展情況查看等。 |
訂單查找
| 后臺管理人員可對預(yù)定訂單進(jìn)行流程化操作及退款退單等基本操作。 | |
任務(wù)統(tǒng)計 | 可通過下單時間及執(zhí)行時間對護(hù)理員等人員任務(wù)信息匯總查看下載等。 | |
護(hù)士信息查看 | 可對護(hù)士信息查看及相關(guān)評價查看等。 | |
評價信息 | 評價評分信息查看和統(tǒng)計。 | |
訂單統(tǒng)計 | 針對訂單趨勢、訂單數(shù)量統(tǒng)計、訂單各業(yè)務(wù)趨勢等了解系統(tǒng)訂單。 | |
業(yè)績統(tǒng)計 | 業(yè)績趨勢、訂單占比、業(yè)績排行、任務(wù)分析等。 | |
財務(wù)報表 | 財務(wù)報表下載及統(tǒng)計。 | |
交易流水 | 交易流水查看及下載。 | |
項目分組管理 | 對可提供服務(wù)進(jìn)行分類設(shè)置，以方便分類展示。 | |
護(hù)理項目管理 | 對可提供各類服務(wù)項目信息展示設(shè)置、如圖標(biāo)、價格、介紹等設(shè)置。 | |
護(hù)理人員管理 | 對護(hù)理人員在后臺統(tǒng)一管理。 | |
護(hù)理記錄管理 | 對各類服務(wù)項目設(shè)置不同的護(hù)理單，以滿足不同服務(wù)需求。 | |
知情同意書管理 | 對不同服務(wù)設(shè)置不同知情同意書、以方便用戶查閱。 | |
人員授權(quán)管理 | 對各管理員及護(hù)理員等可執(zhí)行哪些護(hù)理項目分別管理，以滿足更加靈活的分配方案。 | |
耗材管理 | 對各類耗材信息進(jìn)行管理。 | |
耗材授權(quán)管理 | 對各服務(wù)項目可下單哪些耗材及是否必選等分別設(shè)置及管理，以方便用戶下單時快速選擇。 | |
用戶及權(quán)限管理 | 系統(tǒng)后臺包含用戶管理，角色管理及權(quán)限管理等，滿足系統(tǒng)內(nèi)多用戶管理需求。 | |
人員安全保障 | ||
其他 | 安全保障 | 保險購買：平臺與保險公司簽訂合同，提供每單不少于50萬的護(hù)士、患者、醫(yī)院三方″互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”保險，能夠在護(hù)士出發(fā)時，第一時間自動生成保險單。如出現(xiàn)糾紛和投訴，由軟件公司負(fù)責(zé)與保險公司及醫(yī)院和患者之間的協(xié)調(diào)處理。 |
四、獲取采購文件
本項目無需獲取采購文件，請按照本詢價公示提供報名資料。
五、詢價須知
5.1報名截止時間：2025年8月25日10時00分
5.2供應(yīng)商請于報價截止時間前將報價文件紙質(zhì)原件加蓋公章密封郵寄或送至江西省鷹潭市月湖區(qū)湖東路4號鷹潭一八四醫(yī)院招標(biāo)采購辦公室。（注意：報名材料封面須寫明聯(lián)系人及聯(lián)系方式）
5.3在供應(yīng)商資質(zhì)審查合格及滿足參數(shù)的前提下收益分成占比最低的確定為成交供應(yīng)商。
六、開啟
6.1 時間：2025年8月25日10時00分（如評審時間有調(diào)整，時間另行通知）
6.2 地點(diǎn)：江西省鷹潭市月湖區(qū)湖東路4號鷹潭一八四醫(yī)院
七、公告期限
本公告發(fā)布之日起 5 個工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
本次詢價公示及結(jié)果公示均在″江西省招標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)（http://www.jxtb.org.cn/）”和″鷹潭一八四醫(yī)院官網(wǎng)（https://www.yt184yy.com/）”發(fā)布。
九、聯(lián)系方式
地址：江西省鷹潭市月湖區(qū)湖東路4號鷹潭一八四醫(yī)院招標(biāo)采購辦公室
聯(lián)系人：余老師
聯(lián)系電話：19007010369
投訴質(zhì)疑電話：0701-6636948
附件：報名文件模板（所有材料須加蓋公章，否則視為無效）
互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)平臺項目采購公告.docx
