中國郵政集團有限公司紹興市分公司全地區(qū)2025年綜合網(wǎng)點大堂引導員業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目招標公告

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，杭州中浙招標有限公司受中國郵政集團有限公司紹興市分公司委托，就中國郵政集團有限公司紹興市分公司全地區(qū)2025年綜合網(wǎng)點大堂引導員業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目進行公開招標，項目資金為自籌，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來投標。

一、項目名稱：中國郵政集團有限公司紹興市分公司全地區(qū)2025年綜合網(wǎng)點大堂引導員業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目

二、項目編號:SXPOST-FW-2025011

三、采購項目概況:為提高紹興市本級及縣市公司郵政網(wǎng)點給周邊客戶的服務(wù)水平，滿足郵政網(wǎng)點普遍服務(wù)需求，實現(xiàn)綜合網(wǎng)點客戶有效引流，提升網(wǎng)點工作效率和客戶體驗，擬啟動中國郵政集團有限公司紹興市分公司及縣市公司2025年綜合網(wǎng)點大堂引導員業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目采購。

四、資金來源：企業(yè)自籌

五、采購內(nèi)容及相關(guān)要求

（一）采購內(nèi)容

本項目分為5個標包，各標包均中標1個供應(yīng)商，可兼投兼中。本項目總預(yù)估采購金額3503.442萬元（含稅人民幣）。

標包1（市本級）：預(yù)估采購金額952.392萬元（含稅人民幣）；

標包2（新昌縣分公司）：預(yù)估采購金額238.098萬元（含稅人民幣）；

標包3（諸暨市分公司）：預(yù)估采購金額1462.602萬元（含稅人民幣）；

標包4（上虞區(qū)分公司）：預(yù)估采購金額357.147萬元（含稅人民幣）；

標包5（嵊州市分公司）：預(yù)估采購金額493.203萬元（含稅人民幣）。

注：具體采購量以實際業(yè)務(wù)量為準，招標人不作承諾。

（二）服務(wù)期限：24個月;合同到期后，經(jīng)雙方談判后，在不高于原合同價的情況下，雙方可續(xù)簽一年（續(xù)簽工作由各級單位在本單位采購權(quán)限內(nèi)根據(jù)采購流程規(guī)定進行）；如果在合同執(zhí)行過程中，招標人由于業(yè)務(wù)規(guī)劃和流程改變等原因，需改變原合同業(yè)務(wù)外包模式的，則合同自動終止；

（三）服務(wù)地址：紹興市分公司全轄128個金融網(wǎng)點（如遇招標人需求調(diào)整，應(yīng)以招標人需求為準）；

（四）報價：本項目報價包括但不限于為完成所有本合同項下服務(wù)項目應(yīng)承擔的員工工資、社會保險費用、商業(yè)保險、管理費用、財務(wù)費用、稅金、規(guī)費、利潤、風險以及其他與提供外包服務(wù)有關(guān)的全部費用等。

（五）*最高限價：本項目設(shè)置單價最高限價，詳見″報價要求”要求，若投標人報價不符合報價要求或投標報價任何一項超過單項最高限價的，投標文件作否決處理；

（六）外包方式：業(yè)務(wù)外包；

（七）具體采購量以實際網(wǎng)點數(shù)為準，招標人不作承諾。合同履行期間，招標人有權(quán)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要就外包網(wǎng)點進行增減或類型調(diào)整，招標人提早1個月書面通知中標人(結(jié)算費用按中標價格同比例調(diào)整)后，中標人須及時調(diào)整。

（八）招標人資源配置：用于中標人現(xiàn)場大堂經(jīng)理辦公的辦公場地及所有耗材均由招標人提供；

（九）中標人承擔：中標人應(yīng)當按照紹興市分公司主管部門要求自行購置并穿著郵政企業(yè)員工同款式工裝；中標人需在工號牌上注明中標人單位名稱、LOGO或其他區(qū)別于郵政員工服裝的標識，郵政同款式工裝由中標人按紹興市分公司主管部門要求發(fā)放、回收；

（十）作業(yè)時間：綜合網(wǎng)點大堂引導員每天上午按網(wǎng)點規(guī)定時間到達網(wǎng)點參加晨會并按規(guī)定完成各項工作；

（十一）服務(wù)要求及技術(shù)標準：詳見合同草案及技術(shù)規(guī)范書

（十二）項目地點：中國郵政集團有限公司紹興市分公司全地區(qū)。

（十三）需求部門：中國郵政集團有限公司紹興市分公司、中國郵政集團有限公司浙江省新昌縣分公司、中國郵政集團有限公司浙江省諸暨市分公司、中國郵政集團有限公司紹興市上虞區(qū)分公司、中國郵政集團有限公司浙江省嵊州市分公司。

六、投標人資格要求:

（一）投標人為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊、具有獨立法人資格、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存在的企業(yè)，或有總公司法人授權(quán)的分公司。

（二）投標人為增值稅一般納稅人，能夠開具增值稅專用發(fā)票，并承諾中標后向招標人開具符合招標人要求的合規(guī)發(fā)票。

（三）投標人自2022年1月1日以來（以合同簽訂時間為準）具有與本項目類似外包項目業(yè)績，須提供合同關(guān)鍵頁復印件（合同關(guān)鍵頁至少包括合同簽訂時間、合同簽章頁、合同標的或服務(wù)內(nèi)容，未提供將做廢標處理）。

（四）投標人應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，截止開標時間的近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。

（五）投標人未被列入″信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、″失信被執(zhí)行人”、″重大稅收違法失信主體”。

（六）被列入浙江省郵政分公司或中國郵政集團有限公司投標人黑名單的投標人，禁止參加本項目。

（七）本項目不接受具有投資參股關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，或單位負責人為同一人（或為近親屬關(guān)系），或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，參加本項目的投標。

（八）本項目不接受聯(lián)合體投標，并且不得將本項目內(nèi)容以任何方式進行轉(zhuǎn)包、分包。

（九）與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。

（十）遞交應(yīng)答文件的設(shè)備需為投標人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在投標人使用同一臺電腦遞交應(yīng)答文件。如開標/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標人上傳應(yīng)答文件的網(wǎng)卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同時完全一致的，對本項目該投標人應(yīng)答的標包予以否決。

（十一）如中標人被中國郵政集團有限公司、中國郵政速遞物流股份有限公司、招標人或招標人其他上級單位列入黑名單，或因其他原因被要求終止合作，招標人有權(quán)書面通知中標人解除合同并且免于向中標人承擔違約責任。

七、招標文件的獲取方式：

1、線上獲取方式：凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2025年6月26日9時00分至2025年7月3日17時00分（北京時間，下同），進入《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》線上獲取招標文件。獲取方式如下：（1）未在該平臺注冊并辦理CA證書的投標人，請先行注冊并辦理CA證書，通過線上方式自行獲取招標文件，已在平臺注冊并辦理CA證書的投標人，可直接登錄平臺獲取招標文件；（2）招標文件獲取步驟:首先進入《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》https://cg.11185.cn首頁-用戶中心-下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，根據(jù)操作手冊完成注冊、登錄、CA辦理、平臺相關(guān)應(yīng)用的安裝使用），然后查找對應(yīng)項目-投標人報名(請務(wù)必按要求填寫相關(guān)信息，并上傳報名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過后-標書購買-確認標書費-投標人下載招標文件)。CA辦理請根據(jù)中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊的要求完成。平臺服務(wù)電話:400-709-1099(周一—周五9:00-17:00)，CA服務(wù)電話：400-788-8550。

2、投標人獲取招標文件時應(yīng)提交的資料：

　 1）介紹信或法定代表人授權(quán)書；

　 2）被授權(quán)人身份證（復印件加蓋單位公章）；

　 3）企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件（復印件加蓋單位公章）。

3、招標文件售價：每本300元（售后不退），以公對公轉(zhuǎn)帳形式匯入以下帳戶：

　　收款人（全稱）：杭州中浙招標有限公司

　　開  戶  銀  行：杭州銀行拱宸橋支行

　　帳        號：3301040160001182073

注：標書費用繳納時需備注項目編號，繳納后請務(wù)必上傳繳費憑證，并電話告知招標代理機構(gòu)聯(lián)系人；

4、潛在投標人，請務(wù)必在招標文件獲取截止時間前，登錄平臺選擇項目、獲取招標文件，獲取時間截止后，將不能獲取招標文件，即不能參加此次招標活動，由此造成的后果由潛在投標人自行承擔。

5、購買招標文件統(tǒng)一開具浙江電子增值稅普通發(fā)票，投標人購買招標文件后，由招標代理機構(gòu)確認生成電子發(fā)票，生成后發(fā)票下載鏈接將推送至投標人所留的聯(lián)系人郵箱，請各投標人注意查收。

八、投標文件的遞交

1、電子版投標文件遞交平臺：投標人應(yīng)在投標文件遞交的截止時間前通過″中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）遞交加密的電子版投標文件。

2、投標文件遞交的截止時間：電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件遞交的截止時間：均為2025年7月17日9:30:00。

3、電子版投標文件簽到時間：請于投標文件遞交的截止時間前30分鐘內(nèi)，完成電子版投標文件″簽到”流程。

4、紙質(zhì)版投標文件遞交地點：紹興市延安東路322號郵政大樓710會議室，投標人須至遞交地點或以招標代理機構(gòu)認可的方式遞交紙質(zhì)版投標文件。

5、電子版投標文件加密、解密：投標人須在投標文件遞交的截止時間前對″中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）遞交的電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結(jié)合CA證書，進行電子版投標文件的編制，并在投標文件遞交的截止時間前進行加密后上傳至平臺。至開標時間，使用電腦（須安裝好相關(guān)驅(qū)動證書，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等）及CA證書進行電子版投標文件解密。

6、電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件內(nèi)容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。（電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字）。

定義：

（1）電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至″中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）的電子版投標文件。

（2）紙質(zhì)版投標文件指：按招標文件要求制作的紙質(zhì)打印版投標文件以及U盤介質(zhì)的word可編輯版、PDF投標文件。本項目如遇電子版投標文件與紙質(zhì)版投標文件不一致的，以紙質(zhì)版投標文件為準。

7、招標人/招標代理機構(gòu)邀請投標人的法定代表人或其委托代理人準時參加。

8、出現(xiàn)以下情形之一時，招標人/招標代理機構(gòu)不予接收投標文件：

　（1）不接受以傳真、電子郵件等方式遞交的投標文件；

　（2）逾期送達或者未送達指定地點的；

　（3）未按招標文件要求密封的紙質(zhì)版投標文件；

　（4）未按本公告要求獲得本項目招標文件的。

九、開標

1、開標形式：本項目采用線上線下并行的方式進行開標。通過″中國郵政投標管家”（網(wǎng)址：https://cg.11185.cn 中下載）線上解密電子版投標文件，并在線下通過紙質(zhì)版投標文件進行開標。

2、開標時間：2025年7月17日9:30:00（北京時間）。

3、開標地點：紹興市延安東路322號郵政大樓710會議室。

4、電子版投標文件現(xiàn)場解密截止時間為：開標時間后（不超過30分鐘）自行進行投標文件解密，解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的投標人，則開標以遞交的紙質(zhì)版投標文件為準，未遞交紙質(zhì)版投標文件的投標人將被否決。投標人須自行承擔互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風險。

十、投標保證金：

　  投標保證金：標包1：按25000元/家收取；標包2：按9000元/家收取；標包3：按30000元/家收取；標包4：按11000元/家收取；標包5：按15000元/家收取。

　　交付方式:銀行轉(zhuǎn)帳（不接受現(xiàn)金、匯票、支票）

　　收款人（全稱）：杭州中浙招標有限公司

　　開  戶  銀 行：杭州銀行拱宸橋支行

　　帳       號：3301040160001182073

十一、公告發(fā)布媒介

　　中國郵政門戶網(wǎng)站 、中國招標投標公共服務(wù)平臺

十二、聯(lián)系方式

     招 標 人：中國郵政集團有限公司紹興市分公司

　　 地    點：紹興市延安東路322號郵政大樓

　　 聯(lián) 系 人：胡工

　　 聯(lián)系電話：0575-89100845

　　 招標代理機構(gòu)名稱：杭州中浙招標有限公司

　　 地   點：杭州市湖州街168號美好國際大廈1008室

　　 聯(lián) 系 人：姜璐美、黃烜棟

　　 聯(lián)系電話：0571-87850078、18205700052

　　     郵    箱：976334745@qq.com