一、項(xiàng)目基本情況
招標(biāo)人：中旅商務(wù)旅行服務(wù)有限公司
項(xiàng)目地點(diǎn)：海南省海口市
項(xiàng)目規(guī)模：/
項(xiàng)目資金來(lái)源：自籌
項(xiàng)目名稱：中旅商務(wù)旅行服務(wù)有限公司
標(biāo)段名稱：中旅商旅客服中心外包項(xiàng)目
招標(biāo)內(nèi)容和范圍：呼叫中心人員外包服務(wù)。
主要指標(biāo)：
交貨期/工期：三年。具體以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
注：詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件，以招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
二、投標(biāo)人資格能力要求
1.資格條件：
1）投標(biāo)人為中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，具有獨(dú)立訂立合同的權(quán)利。需提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。
2）具有并提供有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類為國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，范圍為全國(guó)。
3）具有并提供有效的勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證。
2.業(yè)績(jī)要求：
自2020年1月1日至投標(biāo)截止日（以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)），至少完成過(guò)1個(gè)BPO全業(yè)務(wù)流程呼叫中心外包類似項(xiàng)目業(yè)績(jī)，并提供合同原件掃描件，包含但不限于合同首尾頁(yè)、蓋章頁(yè)、關(guān)鍵內(nèi)容頁(yè)等。
3.項(xiàng)目經(jīng)理資格：擬投入本項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備BPO全業(yè)務(wù)流程呼叫中心外包管理的工作經(jīng)驗(yàn)，并在以往項(xiàng)目擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需提供工作經(jīng)驗(yàn)證明（工作證明須體現(xiàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的的職位和姓名）及近半年的社保證明。
4.聯(lián)合體投標(biāo)人：不接受
5.信譽(yù)要求：不得存在以下任何一種情形
a.在“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）；
b.在“信用中國(guó)”網(wǎng)站存在失信懲戒信息；
c.在“中國(guó)執(zhí)行信息公開(kāi)網(wǎng)”被列入失信被執(zhí)行人名單。
6.其他要求：具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，需提供近三年（2019-2021年）的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告掃描件，包含但不限于現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等。
備注：
三、招標(biāo)文件的獲取
（一）發(fā)售時(shí)間
2023年04月20日- 2023年04月24日

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