采購編號：PXGJCG2020-Q176 

　　普信國際工程咨詢 受中國郵政集團 無錫市 委托，就其客戶服務中心主動客服及快遞包裹部信息處理外包項目進行公開招標，現歡迎符合相關條件的供應商參加投標。

　　一、采購項目名稱及采購編號：

　　項目

　　采購編號：PXGJCG2020-Q176

　　二、采購項目簡要說明：

　　1.本項目預算價：135萬元

　　2.項目概況：

　　1）：客戶服務

　　工作內容：快遞包裹客戶申投訴處理，郵件跟蹤等服務。

　　工作

　　2）：數據處理

　　工作內容：快遞包裹收寄數據導入處理、信息補錄。

　　工作

　　3.服務期限：1年（2020年11月1日起至2021年10月31日）；

　　4.業務規范要求：

　　（1）要求中標企業繳納履約保證金10萬元，如業務存在質量問題和違規問題則按照要求規定，進行扣除。

　　（2）對于重要崗位（數據處理、客服）必須安排固定人員，不得隨意變更。

　　（3）要求勞務外包公司根據實際業務量變化提前安排作業人員，確保服務質量達標。

　　（4）受業務政策影響，業務量可能存在波動，在協議期間必須按照作業要求完成任務，不得影響業務質量。

　　（5）中標單位人員的用餐、交通、住宿需自行解決。

　　（6）中標單位嚴禁中標后轉包。

　　投標單位不得超過最高限價，否則按廢標處理。

　　三、供應商資格要求：

　　投標供應商必須具備以下條件：

　　A.具有獨立法人資格，注冊資金200萬元（含）以上；

　　B.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，具備增值稅一般納稅人資格；

　　C.具有人力資源服務許可證或勞務派遣許可證；

　　D.具有一年以上類似業務服務外包管理經驗；

　　E.被授權代表、

　　F.不接受聯合體投標。

　　四、提供采購文件信息：

　　1、提供采購文件期限：自本公告發布之日起五天，2020年9月30日至2020年10月12日。每天上午9:00-11:00，13:00-16:00接受報名。

　　2、提供采購文件

　　3、提供采購文件方式：紙質文檔介質。請投標供應商的授權委托人遞交以下資料的原件與加蓋公章的復印件（裝訂成冊），至普信國際工程咨詢 購買采購文件：

　　1）法人代表授權委托書和授權委托人身份證、

　　3）投標人近三個月中任意一個月份(不含投標當月) 的財務狀況報告（資產負債表和利潤表）或由會計師事務所出具的近兩年中任意一個年度的審計報告和所附已審財務報告復印件；

　　4）被授權代表與企業簽訂的勞動合同和養老保險證明（《職工養老保險手冊》（內附2020年 3月至2020年 8月的繳費清單）或由社保機構出具的2020年 3月至2020年8月的繳費證明）復印件；

　　5）投標供應商具有一年以上類似業務服務外包管理經驗，提供相關證明材料復印件。

　　6）人力資源服務許可證或勞務派遣許可證復印件；

　　4、采購文件售價：人民幣捌佰圓整，采購文件售后不退。

　　5、投標人須按規定交納投標保證金伍萬元。投標保證金必須在投標截止時間前到達采購文件指定帳戶(詳見采購文件)。

　　五、投標文件接收信息：

　　1、投標文件開始接收時間：2020年10月28日13:00始

　　2、投標文件接受截止時間：2020年10月28日13:30止

　　3、投標文件接收

　　六、評審有關信息：

　　1、評審時間：2020年10月28日唱標結束后

　　2、評審

　　3、中標單位確定時間：評審結束后

　　4、中標單位確定

　　七、本項目公告期限及媒體：

　　五天，中國招投標公共服務平臺、江蘇招投標公共服務平臺、中國郵政官網，

　　八、本次采購

沒有在中國電力招標采購網（www.gl880.com）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：

聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost